El Hermano Ramón Castejón disertó sobre "Calidad y Gestión con Valores"

Reflexionar sobre el momento actual y los cambios continuos e imparables de la sociedad actual, con la influencia que ello conlleva en todos los ámbitos de la vida, fue la propuesta lanzada por el Hermano Ramón Castejón en la primera de las dos conferencias con motivo de la festividad de San Juan de Dios 2014 en el Hospital Santa Clotilde.

 

Como buen conocedor, no solo de la Orden Hospitalaria, sino también de la singularidad de sus centros, defendió en la repleta sala "Beato Jacinto Hoyuelos", la necesidad de inculcar entre todo el personal hospitalario presente "una actitud proactiva dentro de esta hora del cambio, porque en las crisis, como la actual, que aún durará un tiempo, el factor diferenciador y la criba se realizará entre los que sepan readaptarse y dar un paso adelante para ser mejor día a día".

Abundó en el sentido de calidad "bien entendida, intentando evitar y corregir los errores". Por eso, Ramón Castejón dejó claro que este término hay que entenderlo desde las perspectiva de "un ahorro de dinero, porque siempre es más beneficioso hacer bien las cosas, adquirir un prestigio, ocupar un espacio, ser novedoso y creativo, en lo que suele denominarse la rueda de la fortuna".

Pero lejos de querer transmitir una imagen exclusivamente crematística, bien al contrario, propugnó lo que se ha venido en calificar como la Gestión Carismática, término acuñado por los Centros de la Orden en la Provincia de Castilla, como Santa Clotilde. Buscar aspectos como la transparencia, la participación, los derechos del paciente, bioética o sacar la potencialidad de los trabajadores. Y además de todo ello, "evaluar" estos parámetros, según insistió, para realizar autoanálisis sobre aspectos concretos de la organización relacionados con la Misión -con mayúsculas- de la Orden Hospitalaria y también de su gestión, desde puntos de vista como los recursos humanos, la solvencia o la calidad.

Pero, por encima de todo y como factor, claramente, diferenciador habría que situar los Valores de la OH San Juan de Dios: Hospitalidad -como metavalor-, Calidad, Respeto, Responsabilidad y Espiritualidad. En todos ellos hizo especial hincapié para destacar la importancia de avanzar hacia la mayor calidad asistencial desde un punto de vista integral.