Gestión por procesos, por una mejora continua

La Gestión por Procesos es uno de los pilares básicos del Modelo de Excelencia EFQM, por el que ha apostado el Hospital Santa Clotilde.
Se está trabajando en el desarrollo del Mapa de Procesos del hospital comenzando por el diseño y descripción de los procesos asistenciales como Cuidados Paliativos, Bloque Quirúrgico o Rehabilitación.

f6Recientemente se han implementado los procesos de Hospitalización quirúrgica y Recuperación Funcional, presentándose al personal de las Unidades con el apoyo y la participación del Comité de Dirección.
Según la responsable de Calidad, Rosa Fombellida, se trata de una metodología con un enfoque hacia el paciente, hacia sus necesidades y expectativas, garantizando la eficiencia, efectividad y calidad de la asistencia. Será el equipo de proceso el que a partir de ahora lo gestione, a través de ciclo de mejora continua (PDCA).